En 1969, el profesor Phillip Zimbardo de la Universidad de Stanford realizó un experimento de psicología social. Se dejaron en la calle dos autos de la misma marca, modelo y color. Uno en el Bronx, zona pobre de la ciudad de Nueva York y el otro en Palo Alto, California, un área rica y tranquila. El auto en el Bronx fue vandalizado, le robaron las llantas, el motor y todos los accesorios. El auto en Palo Alto se mantuvo intacto. Continuando con el experimento se le rompió adrede uno de los vidrios al auto de Palo Alto. El resultado fue que se desató el mismo proceso que en Bronx.
La Teoría de la Ventanas Rotas
En experimentos posteriores James Q. Wilson y George Kelling desarrollaron lo que se conoce como la "Teoría de las Ventanas Rotas" estableciendo desde el punto de vista criminológico que el delito es mayor en las zonas donde el descuido y el desorden son mayores. Basándose en sus investigaciones Wilson y Kelling publicaron un artículo titulado "Broken Windows" el cual apareció en la edición de marzo de 1982 del Atlantic Monthly. La hipótesis principal de su teoría es la siguiente: Si se rompe un vidrio de una ventana de un edificio y nadie lo repara, pronto estarán rotos todos los demás.
Si una comunidad exhibe signos de deterioro y esto parece no importarle a nadie, entonces allí se generará el delito. Si se cometen pequeñas faltas, como por ejemplo: estacionarse en lugar prohibido, exceder el límite de velocidad en carretera o pasarse intencionalmente una luz roja, y las mismas no son sancionadas, entonces comenzarán a suceder faltas mayores y luego delitos cada vez más graves.
Si a los parques y otros espacios públicos deteriorados no se les presta atención inmediata, serán paulatinamente abandonados por la mayoría de las personas (que dejarán de salir de sus casas por temor a ser sujetos de un asalto o delito), tales espacios abandonados por la gente serán progresivamente ocupados por los delincuentes.
Como cualquier teoría, tiene sectores que la apoyan y sectores que la critican. Sin embargo, el valor intrínseco de la teoría es que descartó a la pobreza como el factor causal del crimen o delincuencia (una idea que era el argumento clásico para explicar el fenómeno).
Y a todo esto ¿qué papel juega la Dirección de Proyectos dentro de la hipótesis de esta teoría?, me referiré a ello en la segunda parte de este artículo.
